Legal
Política de Privacidad
Última actualización: 19/10/2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable de tus datos personales es:
- Titular: HYBRID TRAINING CLUB, S.L. (nombre comercial: ROW 00 Training Center)
- CIF: B93811933
- Domicilio social: C. de Manuel Pombo Angulo 24, 28050 Madrid
- Centro: C. de Manuel Pombo Angulo 24, local 7, 28050 Madrid
- Inscripción: Registro Mercantil de Madrid, hoja M-893569
- Correo de contacto para privacidad: info@row00.com
- Teléfono: 680448363
Esta política explica cómo tratamos los datos de quienes visitan row00.com, se dan de alta como socios, reservan clases, acceden al centro o nos escriben. No estamos obligados a tener Delegado de Protección de Datos, pero puedes dirigir cualquier consulta al correo indicado.
2. Qué datos tratamos
Solo pedimos los datos necesarios para cada finalidad. Si un dato es obligatorio, te lo indicaremos en el formulario; sin él no podremos prestarte el servicio.
| Categoría | Ejemplos | Origen |
|---|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre, apellidos, DNI, fecha de nacimiento, email, teléfono, dirección | Tú, al darte de alta o escribirnos |
| Contratación y pago | Plan contratado, historial de pagos, IBAN (si hay domiciliación), facturas | Tú y la pasarela de pago |
| Uso del servicio | Reservas, asistencia, cancelaciones, check-ins, resultados de entrenamiento | La app de reservas y el centro |
| Salud | Lesiones, embarazo, condiciones médicas relevantes, cuestionario PAR-Q | Tú, solo con tu consentimiento expreso |
| Imagen | Fotos y vídeos de las clases | Grabaciones en el centro, solo con tu consentimiento |
| Navegación | Dirección IP, dispositivo, cookies | La web (ver Política de Cookies) |
| Plataformas externas | Nombre, ID de usuario y check-ins de Wellhub o ClassPass | Wellhub o ClassPass, si accedes por ellas |
| Menores | Datos del menor y de su padre, madre o tutor | El tutor legal |
ROW 00 no almacena los datos completos de tu tarjeta bancaria: los gestiona directamente la pasarela de pago.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Gestionar tu alta, membresía o bono, reservas, acceso al centro y atención al cliente | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Cobros, facturación y obligaciones contables y fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Avisos sobre el servicio: cambios de horario, cancelación de clases, recordatorios de reserva | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Adaptar el entrenamiento a tu estado de salud | Consentimiento explícito (arts. 6.1.a y 9.2.a) |
| Publicar fotos o vídeos en los que se te reconozca en web y redes | Consentimiento (art. 6.1.a) |
| Enviarte novedades, promociones y eventos de ROW 00 | Consentimiento (art. 6.1.a); a clientes, sobre servicios similares, interés legítimo (art. 21 LSSI-CE) |
| Gestionar accesos desde Wellhub o ClassPass | Ejecución del contrato con la plataforma e interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Responder consultas enviadas por web, email o WhatsApp | Consentimiento al escribirnos (art. 6.1.a) |
| Seguridad del centro y defensa ante reclamaciones | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
Puedes retirar cualquier consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@row00.com o con el enlace de baja de cada email, sin que afecte a lo tratado antes.
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.
4. Datos de salud
Los datos de salud son una categoría especial de datos y solo los tratamos si nos das tu consentimiento explícito, mediante una casilla específica en el alta o en el cuestionario PAR-Q.
- Los usamos únicamente para que el equipo adapte los ejercicios y entrenes con seguridad.
- Solo acceden a ellos los entrenadores que lo necesitan, con deber de confidencialidad.
- No los compartimos con terceros, salvo en una emergencia médica para proteger tu vida (art. 9.2.c RGPD).
- Puedes negarte a darlos. En ese caso, tú asumes la responsabilidad de comunicar al entrenador cualquier limitación antes de cada sesión.
5. Menores de edad
Según el artículo 7 de la LOPDGDD, los menores de 14 años no pueden consentir por sí mismos el tratamiento de sus datos. Para ellos, el alta y todos los consentimientos (salud, imagen, comunicaciones) deben darlos su padre, madre o tutor legal. Los mayores de 14 y menores de 18 pueden consentir el tratamiento de sus datos, pero el contrato requiere autorización del tutor, como indican los Términos y Condiciones.
No publicaremos imágenes de menores en las que se les reconozca sin el consentimiento expreso del tutor. Si detectamos datos de un menor facilitados sin autorización, los eliminaremos.
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Datos de socio, reservas y asistencia | Mientras seas socio y, tras la baja, el tiempo necesario para atender posibles reclamaciones (hasta 5 años, art. 1964 Código Civil) |
| Facturas y datos contables | 6 años (art. 30 Código de Comercio) y 4 años a efectos fiscales |
| Datos de salud | Mientras seas socio; se suprimen al darte de baja o al retirar el consentimiento |
| Imágenes publicadas | Hasta que retires tu consentimiento |
| Comunicaciones comerciales | Hasta que te des de baja de ellas |
| Consultas sin alta | El tiempo necesario para responderlas y, como máximo, 12 meses |
Pasados estos plazos, los datos se bloquean y después se eliminan de forma segura.
7. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los comunicamos en estos casos:
- Proveedores que trabajan por cuenta de ROW 00 (encargados del tratamiento), con contrato que les obliga a proteger los datos y usarlos solo para el servicio: plataforma de gestión y reservas Pixelu, pasarela de pago Stripe, gestoría y asesoría contable Asecom, alojamiento web y correo Pixelu y WhatsApp Business.
- Wellhub y ClassPass, si accedes a través de ellas. Son responsables independientes de los datos que tratan; compartimos con ellas los check-ins y la asistencia necesarios para liquidar las visitas.
- Entidad bancaria, para los cobros por domiciliación.
- Aseguradora, solo si hay que gestionar un siniestro.
- Administraciones públicas, juzgados y fuerzas de seguridad, cuando lo exija la ley.
8. Inicio de sesión con Google
En row00.com puedes crear tu cuenta y entrar con tu cuenta de Google en lugar de con un correo y una contraseña. Si eliges esta opción:
- Qué recibimos de Google: tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tu foto de perfil. No recibimos tu contraseña de Google ni accedemos a tu correo, contactos, archivos ni a ningún otro dato de tu cuenta.
- Para qué lo usamos: solo para crear tu cuenta de socio de ROW 00, identificarte cuando entras y gestionar tus compras, reservas y check-ins, igual que si te hubieras registrado con tu correo.
- Con quién lo compartimos: con nadie más allá de los proveedores indicados en el apartado anterior. No usamos estos datos para publicidad ni para entrenar sistemas de inteligencia artificial.
- Cómo retirarlo: puedes quitar el acceso de ROW 00 en cualquier momento desde myaccount.google.com/permissions y pedirnos que borremos tu cuenta en info@row00.com.
El uso de la información recibida de las APIs de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado.
9. Transferencias internacionales
Algunos proveedores, como WhatsApp (Meta) o Stripe, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En esos casos, solo trabajamos con empresas adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o que aplican las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes pedirnos más información en info@row00.com.
10. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a ciertos tratamientos, como las comunicaciones comerciales.
- Limitación: pedir que conservemos tus datos pero sin usarlos, en algunos casos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado o que se los enviemos a otra entidad.
- Retirar tu consentimiento, sin que afecte a lo tratado antes.
Para ejercerlos, escribe a info@row00.com indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites. Responderemos en el plazo de un mes, ampliable a dos más en casos complejos.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en aepd.es.
11. Seguridad, veracidad y cambios
Seguridad. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a pérdida, acceso no autorizado o alteración: accesos con contraseña y limitados por perfil, proveedores con garantías de seguridad y formación del equipo.
Veracidad. Eres responsable de que los datos que nos das sean ciertos y estén actualizados. Si facilitas datos de otra persona (por ejemplo, de un menor), garantizas que tienes su autorización.
Videovigilancia. El centro dispone de cámaras con fines de seguridad, señalizadas con carteles informativos. Las imágenes se conservan un máximo de 30 días, salvo que deban entregarse a las autoridades.
Cambios. Podemos actualizar esta política por cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en row00.com y, si el cambio es relevante, te avisaremos por email.